Chính Sách Giao Hàng & Kiểm Hàng tại Bighouse.vn

1. Phạm vi áp dụng

📍 Bighouse.vn giao hàng trên toàn quốc

2. Thời gian giao – nhận hàng

• Nội thành Hà Nội & TP.HCM: Giao trong vòng 24h hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.
• Tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày (tùy vào điều kiện thời tiết, tình trạng hàng hóa, đơn vị vận chuyển).
• Thời gian giao hàng được tính từ khi khách hàng hoàn tất đặt hàng với nhân viên tư vấn.

3. Hình thức giao hàng

• Khách hàng tỉnh xa: Giao hàng qua dịch vụ COD hoặc chuyển khoản trước.
• Khách hàng nội thành/ngoại thành: Giao hàng bằng COD hoặc chuyển khoản trước.

4. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

• Cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp & chữ ký người nhận) khi có yêu cầu từ người mua hoặc người bán.

5. Chính sách kiểm hàng

✅ Quyền lợi của khách hàng khi nhận hàng:

• Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Nếu sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng mà không cần thanh toán.
• Nếu đã thanh toán trước nhưng sản phẩm không đúng yêu cầu, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi hàng đúng như đơn đặt.

📩 Liên hệ hỗ trợ đổi/trả hàng:
📧 Email: Phukienbighouse@gmail.com
📞 Hotline: 0967126356

💙 Bighouse.vn cam kết giải quyết mọi yêu cầu của quý khách nhanh chóng và minh bạch!