Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng tại Bighouse.vn

Bighouse.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, giao hàng.
✔ Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
✔ Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
✔ Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đặt hàng trên website, bao gồm:
📌 Họ và tên
📌 Địa chỉ email
📌 Số điện thoại
📌 Địa chỉ nhận hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện hủy bỏ trên hệ thống.
  • Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bighouse.vn.

4. Đối tượng có thể được tiếp cận thông tin

✅ Nhân viên công ty: Bộ phận chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng sẽ sử dụng thông tin để phục vụ khách hàng.
✅ Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại để giao hàng.
✅ Đối tác dịch vụ liên kết: Cung cấp thông tin theo các điều khoản bảo mật khi thực hiện các chương trình liên kết.
✅ Yêu cầu pháp lý: Thông tin có thể được tiết lộ nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
✅ Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc hợp nhất, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp quản.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

📍 Trụ sở chính: Số 9, Ngõ 8, Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hà Nội

6. Phương thức chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua:
📞 Hotline: 0967126356
📧 Email: Phukienbighouse@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bighouse.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
✔ Cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
✔ Giải quyết tranh chấp, khiếu nại liên quan đến giao dịch.
✔ Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0967126356
📧 Email: Phukienbighouse@gmail.com

💙 Bighouse.vn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân!